9 gode råd til en ny hjemmeside for SMV’er

En ny hjemmeside kan hurtigt føles som et stort projekt. Der er design, tekst, billeder, SEO, teknik, hastighed, mobilvisning og alt det, man først opdager, når arbejdet er i gang.

Men for små og mellemstore virksomheder behøver processen ikke være tung eller uoverskuelig. Det vigtigste er at starte rigtigt: med klare mål, en tydelig målgruppe og en hjemmeside, der hjælper dine kunder videre.

Definition: En ny hjemmeside er en strategisk opbygning eller modernisering af virksomhedens online tilstedeværelse, hvor design, indhold, teknik og SEO samles, så siden kan skabe tillid, synlighed og flere relevante henvendelser.

Hvem er guiden relevant for?

Denne guide er skrevet til dig, der driver en mindre eller mellemstor virksomhed og overvejer en ny hjemmeside.

• Dig, der har en ældre hjemmeside, som ikke længere føles professionel.
• Dig, der vil have flere henvendelser, bookinger eller forespørgsler.
• Dig, der gerne vil findes bedre på Google.
• Dig, der vil undgå at bruge penge på funktioner, du ikke har brug for.
• Dig, der gerne vil have en hjemmeside, som er nem at vedligeholde.

Når beslutningen om en ny hjemmeside begynder med en fornemmelse

Jeg møder ofte virksomhedsejere, der ikke starter med et teknisk problem. De starter med en følelse.

Typisk situation: “Min hjemmeside føles gammel. Jeg er ikke stolt af at sende kunder derind længere.”

Den fornemmelse skal man tage alvorligt. En hjemmeside er ikke bare et sted med tekst og billeder. Den er ofte kundens første møde med virksomheden.

Hvis siden virker rodet, langsom eller utroværdig, kan kunden nå at vælge dig fra, før du overhovedet har fået mulighed for at forklare, hvad du kan hjælpe med.

1. Kend målet med din nye hjemmeside

Før du tænker design, farver og undersider, bør du stille det vigtigste spørgsmål:

Hvad skal din nye hjemmeside gøre for virksomheden?

• Skal den skaffe flere henvendelser?
• Skal den forklare dine ydelser bedre?
• Skal den give flere bookinger?
• Skal den gøre dig mere synlig på Google?
• Skal den skabe mere tillid hos nye kunder?
• Skal den gøre det lettere for kunder at kontakte dig?

Når målet er tydeligt, bliver resten lettere. Så kan du bedre vurdere, om du har brug for online booking, kontaktformular, webshop, flere landingssider, SEO-indhold eller en enkel præsentationsside.

Praktisk anbefaling: Skriv én sætning, der beskriver hjemmesidens vigtigste opgave. Den sætning bør styre både struktur, indhold og design.

Et eksempel

En håndværker kan have som mål at få flere lokale forespørgsler. En konsulent kan have som mål at skabe tillid og få flere intro-samtaler. En webshop kan have som mål at gøre købsrejsen kortere og mere overskuelig.

Det er tre forskellige mål. Derfor bør de heller ikke føre til den samme hjemmeside.

2. Kend målgruppen og skriv til rigtige mennesker

En af de mest almindelige fejl på virksomheders hjemmesider er, at teksten prøver at ramme alle. Det gør den sjældent.

Når du skriver til alle, bliver teksten ofte generisk. Den fortæller måske, at du tilbyder høj kvalitet og god service, men den forklarer ikke konkret, hvorfor kunden skal vælge dig.

Start i stedet med kundens virkelighed:

• Hvilket problem forsøger kunden at løse?
• Hvad er kunden usikker på?
• Hvad skal kunden vide for at føle sig tryg?
• Hvilke spørgsmål får du igen og igen?
• Hvad gør dig til et godt valg i netop den situation?

Gode hjemmesidetekster føles ikke som en brochure. De føles som en hjælpsom samtale.

3. Gør hjemmesiden nem og tryg at bruge

Brugervenlighed handler ikke kun om menuer og knapper. Det handler om, hvor hurtigt kunden forstår, hvor de er, hvad du tilbyder, og hvad de skal gøre nu.

En god hjemmeside hjælper brugeren videre uden at kræve for meget energi.

• Menuen skal være kort og logisk.
• Overskrifterne skal være tydelige.
• Teksten skal være let at skimme.
• Kontaktmuligheder skal være nemme at finde.
• De vigtigste ydelser skal præsenteres klartdelser skal præsenteres klart.
• Siden skal fungere godt på både mobil, tablet og desktop.

Hvis kunden skal lede for længe, gætte sig frem eller zoome rundt på mobilen, mister du unødigt mange gode besøgende.

4. Tænk mobilvenlighed fra starten

Mange kunder møder din virksomhed første gang fra en mobil. Det kan være i frokostpausen, i sofaen, på farten eller lige efter en anbefaling fra en ven.

Derfor skal din hjemmeside ikke bare kunne vises på mobil. Den skal være god på mobil.

Google beskriver desuden, at mobilversionen af en side bruges til mobile-first indexing, og at mobilvenlige sider derfor er stærkt anbefalede i Googles egne retningslinjer. Du kan læse mere i Googles dokumentation om mobile-first indexing.

• Knapper skal være nemme at trykke på.
• Telefonnummer og kontakt skal være synlige.
• Teksten skal være let at læse uden zoom.
• Menuen skal være enkel.
• Billeder og sektioner må ikke gøre siden tung eller langsom.

5. Byg SEO ind fra begyndelsen

En flot hjemmeside hjælper ikke meget, hvis ingen finder den.

Derfor bør SEO tænkes ind tidligt i projektet. Ikke som noget, der bliver tilføjet bagefter, når siden allerede er bygget.

SEO handler blandt andet om:

• hvilke søgeord dine kunder bruger
• hvordan siderne struktureres
• hvordan overskrifter og titler skrives
• om indholdet besvarer kundens spørgsmål
• om teknikken gør det let for Google at forstå siden
• om siden loader hurtigt og fungerer godt på mobil

Google har en officiel SEO starter guide, som gennemgår grundprincipperne for synlighed i søgeresultaterne.

Vil du have et hurtigt overblik over, hvor din nuværende side står, kan du også starte med en gratis SEO-analyse.

6. Vælg et design der skaber tillid

Design handler ikke kun om at se moderne ud. Det handler om at skabe ro, retning og tillid.

Et godt design gør det nemmere for kunden at forstå virksomheden. Det viser, at der er styr på tingene, og at du tager kundens oplevelse seriøst.

For de fleste SMV’er er det sjældent det mest avancerede design, der virker bedst. Det er det design, der gør det nemt at forstå:

• hvem du hjælper
• hvad du tilbyder
• hvorfor kunden kan stole på dig
• hvad næste skridt er

Praktisk anbefaling: Vælg enkelhed før pynt. En rolig, tydelig og professionel hjemmeside skaber ofte mere tillid end en side med for mange effekter.

7. Brug tydelige CTA’er

En CTA er en call to action. Det er den tekst eller knap, der viser kunden næste skridt.

Det kan for eksempel være:

• Få et tilbud
• Book en samtale
• Ring til os
• Send en besked
• Se eksempler
• Start med en gratis analyse

Uden tydelige CTA’er kan kunden godt forstå, hvad du laver, men stadig være i tvivl om, hvad de skal gøre bagefter.

Det er især vigtigt på forsiden, ydelsessider, kontaktside og ved afslutningen af vigtige afsnit.

8. Prioritér hastighed og teknisk kvalitet

En langsom hjemmeside føles hurtigt uprofessionel. Det gælder især på mobil, hvor brugeren ofte er mindre tålmodig og måske sidder på en ustabil forbindelse.

Web.dev beskriver performance som en central del af brugeroplevelsen, fordi hastighed påvirker, hvordan brugeren oplever og reagerer på en side. Du kan læse mere i web.dev’s guide om hvorfor hastighed betyder noget.

En hurtig hjemmeside kan give:

• bedre brugeroplevelse
• lavere risiko for at besøgende forlader siden
• bedre teknisk fundament for SEO
• mere tryg oplevelse på mobil
• flere chancer for henvendelser

Har du allerede en hjemmeside, der føles tung, kan hastighedsoptimering være et godt sted at starte.

9. Planlæg vedligeholdelse efter lancering

En hjemmeside er ikke færdig for altid, når den går online.

Der kommer opdateringer, nye tekster, nye billeder, sikkerhedsrettelser, ændringer i virksomheden og nye spørgsmål fra kunderne.

Derfor bør du allerede fra starten beslutte, hvordan siden skal vedligeholdes.

• Hvem opdaterer tekster og billeder?
• Hvem holder øje med teknik og sikkerhed?
• Hvor ofte skal indholdet gennemgås?
• Hvem tjekker formularer, links og tracking?
• Hvordan håndterer du nye undersider eller funktioner senere?

For mange virksomheder giver det ro at have en fast løsning til hosting og vedligeholdelse, så hjemmesiden ikke bliver glemt efter lancering.

Hvad skal du have styr på før projektet starter?

Du behøver ikke have alt færdigt, før du kontakter en webpartner. Men jo mere afklaret du er, desto bedre bliver processen.

Konklusion: En god hjemmeside starter før designet

En ny hjemmeside er ikke bare et visuelt projekt. Det er et forretningsprojekt.

Den skal hjælpe kunderne med at forstå dig, stole på dig og tage næste skridt. Derfor bør den bygges på et klart mål, en tydelig målgruppe, god struktur, mobilvenlighed, SEO, hastighed og en plan for vedligeholdelse.

Når de ting spiller sammen, får du ikke bare en pæn hjemmeside. Du får et digitalt fundament, der kan arbejde for virksomheden hver dag.

Skal din virksomhed have en ny hjemmeside?

Overvejer du en ny hjemmeside, men er du i tvivl om, hvor du skal starte, hjælper jeg gerne med at skabe overblik.

Hos Hellodigital kan du få hjælp til struktur, design, indhold, SEO, hastighed og vedligeholdelse, så hjemmesiden bliver bygget på et solidt grundlag fra begyndelsen.

Start med en rolig dialog om mulighederne via kontakt Hellodigital.

FAQ om ny hjemmeside